pour une totale sérénité
Nous prenons en charge tous les aspects de la gestion de vos biens pour garantir une expérience exceptionnelle aux locataires et une tranquillité d’esprit totale pour les propriétaires. Une formule très complète, sans frais supplémentaires. Facturation mensuelle simple et transparente : vous percevez les locations et nous facturons notre prestation de service (20% HT des loyers nets perçus). Ne payez que si vous louez !
Création, modification et optimisation de vos annonces sur les principales plateformes de réservation (Airbnb, Booking.com). L'idée est de donner envie de voyager, faire rêver, tout en restant réaliste et objectif. Les avis 5 étoiles sont très importants, il est donc nécessaire que le séjour corresponde aux attentes du voyageur. Nous travaillons avec un photographe professionnel pour valoriser votre bien et attirer encore plus de voyageurs.
Vous souhaitez louer uniquement d'avril à septembre ? Ou bien occuper votre résidence secondaire 2 semaines en juillet ? Cela n'est pas un problème : parlons ensemble des disponibilités pour les locations, louez quand vous voulez, et venez quand vous le souhaitez ! Nous gérons les réservations sur les différentes plateformes ainsi que les réservations en direct (rédaction des contrats, suivi des paiements, caution, assurance).
Les prix sont évalués en fonction du marché, du calendrier et des évènements locaux. Ils sont ensuite ré évalués de manière hebdomadaires voir quotidienne pour s'adapter à la demande. Nous adaptons également les durées de séjour en fonction des périodes (ponts complets, vacances d'été). Un prix plancher par nuit est également déterminé avec vous pour respecter vos attentes et les charges (notamment d'électricité l'hiver).
Nous répondons rapidement à toutes les demandes des voyageurs, avant, pendant et après le séjour. Utiliser un ton amical est essentiel pour créer, dès le début, un climat de confiance et de sympathie. Etre réactif est indispensable pour continuer à susciter l'intérêt du voyageur et le rassurer. Nous n'hésitons pas à donner, dès la réservation, un numéro de portable sur lequel le voyageur peut nous joindre à toute heure. Et nous nous déplaçons si besoin.
Qu'il soit en présentiel ou en autonomie, l'accueil est toujours personnalisé et soigné pour que les voyageurs se sentent les bienvenus. Permettre l'arrivée autonome est un atout pour vos locations : cela répond au besoin de flexibilité des voyageurs et augmente le nombre de réservations, notamment de dernière minute. Pour les grandes villas et les biens disposant d'une piscine ou d'un jacuzzi, une personne sera toujours présente physiquement.
Avant et après chaque séjour, nous vérifions que tout est ok dans le logement, que rien n'a été endommagé et qu'aucun objet n'est manquant. Les états des lieux peuvent être effectués en présence des voyageurs, ou bien après leur départ et avant leur arrivée. Nous avons des process fiables de vérification avec envoi de photos. Si quelque chose était constaté, nous contactons le voyageur et lui apportons des preuves pour obtenir réparation.
Le ménage est bien plus qu’une simple tâche : c’est un véritable savoir-faire. Parce qu’un logement impeccable est la clé d’un séjour réussi, nous avons développé des méthodes rigoureuses et efficaces pour garantir une qualité irréprochable. Formation interne, process clairs et efficaces, produits d'entretien responsables : rien n'est laissé au hasard. Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés et notre équipe interne.
Pour le confort des voyageurs, le linge de lit et de maison est mis en place et inclus pour chaque réservation (sauf exception : grands logements et chalets). Pour le confort des propriétaires, le linge est soigneusement sélectionné et fournit par la conciergerie. Celui ci est entretenu en interne (lavage à haute température dans des machines professionnelles dans notre local) et remplacé si besoin.
Une plaque à induction qui ne fonctionne plus ? Un ballon d'eau chaude à changer ? Des voyageurs qui n'arrivent pas à utiliser la télévision ? Aucun problème, nous sommes sur place pour gérer les petits (et gros) problèmes. Présents localement, nous nous rendons sur place pour faire un premier diagnostique. Si besoin, et avec votre accord, nous pouvons faire intervenir un de nos partenaires ou autre artisan que vous aurez choisi.
Nous nous assurons que chaque logement dispose des produits essentiels. Pastilles lave-vaisselle, thé, café, savon, papier toilette, éponge, produit vaisselle, sac poubelle, produits d'entretien, fond de cuisine : tout y est pour le confort des voyageurs à leur arrivée. Nous offrons également un sachet de fleur de sel pour chaque réservation, un petit clin d'œil pour mettre en avant la richesse de notre région.
La conciergerie vous informe sur les démarches administratives obligatoires et recommandées pour mettre votre logement en location courte durée. Nous pouvons également vous accompagner dans les différentes étapes lors de l'inscription en mairie et les déclarations des taxes de séjour. Nous pouvons vous apporter des conseils pour votre fiscalité, sans remplacer un professionnel spécialisé.
Pour les locataires, nous proposons des services complémentaires comme la location du matériel pour bébé, la livraison de petits déjeuners, la préparation d'un plateau apéro, la mise en relation pour les locations de vélo et de bateau… Pour les propriétaires nous proposons des prestations de ménage après leur séjour et nous déplaçons sur demande, pour des motifs non liés aux locations.